Privacidade

1. Quem somos


A Interminable Point, Lda, que opera sob a denominação comercial Volta Madeira, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos esses dados quando visita o nosso site, nos contacta ou reserva os nossos serviços de transfer ou passeios turísticos.


Denominação social: Interminable Point, Lda

Nome comercial: Volta Madeira

Morada: Estrada Padre Alfredo Vieira Freitas, n.º 438, 9100-055 Gaula

NIPC / IVA: 518723798

E-mail: voltamadeira@gmail.com

Telefone / WhatsApp: +351 962 182 910


2. O que esta política abrange


Esta Política de Privacidade aplica-se quando:


  • Navega no nosso site.
  • Entra em contacto connosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
  • Faz uma reserva através do nosso site.
  • Reserva um dos nossos serviços através de um dos nossos parceiros comerciais.

3. Que dados pessoais recolhemos


Dependendo da sua interação connosco, podemos recolher:


  • Dados de contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone, número do WhatsApp (se aplicável) e o conteúdo das suas comunicações.
  • Dados da reserva: data da reserva, número de passageiros, locais de recolha e destino ou ponto de encontro, número do voo (quando aplicável), dados do alojamento (quando aplicável) e quaisquer pedidos especiais necessários para prestar o serviço solicitado.


Apenas recolhemos os dados pessoais necessários para prestar os nossos serviços e cumprir as obrigações legais aplicáveis.


Os pagamentos são processados através de prestadores de serviços de pagamento seguros. Não armazenamos intencionalmente os dados completos dos cartões de pagamento dos clientes.


4. Como Recolhemos as Suas Informações


Recolhemos informações pessoais:


  • Diretamente de si, quando nos contacta ou efetua uma reserva.
  • Através do nosso site e da nossa plataforma de reservas, quando efetua uma reserva.
  • De hotéis, agências de viagens, plataformas de reservas online ou outros parceiros comerciais, quando estes nos fornecem as informações necessárias para prestarmos o serviço solicitado.


5. Por que motivo utilizamos as suas informações


Utilizamos as suas informações pessoais para:


  • Responder a pedidos de informação.
  • Processar e gerir a sua reserva.
  • Prestar o serviço solicitado.
  • Contactá-lo relativamente à sua reserva.
  • Coordenar a sua reserva com os prestadores de serviços, sempre que necessário.
  • Cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas aplicáveis.


Certas informações pessoais, tais como o seu nome, dados de contacto e informações de reserva, são necessárias para organizar e prestar o serviço solicitado. Se estas informações não forem fornecidas, poderemos não conseguir confirmar a sua reserva ou prestar o serviço reservado.


6. Base jurídica para o tratamento


Tratamos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com base nos seguintes fundamentos jurídicos:


  • Contrato: Para gerir reservas, comunicar consigo sobre a sua reserva e prestar os serviços solicitados.
  • Obrigações legais: Para cumprir os requisitos fiscais, contabilísticos e outros requisitos legais aplicáveis.
  • Interesses legítimos: Para responder a pedidos de informação, gerir a nossa atividade e melhorar os nossos serviços, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos.

7. Com quem partilhamos os seus dados pessoais


Partilhamos os seus dados pessoais apenas quando necessário com:


  • Prestadores de serviços envolvidos na prestação do serviço que reservou.
  • Fornecedores de tecnologia que dão suporte ao nosso site, à plataforma de reservas e às nossas operações comerciais.
  • Prestadores de serviços de pagamento.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.


Partilhamos apenas as informações pessoais necessárias para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.


Não vendemos as suas informações pessoais.


8. Transferências internacionais de dados


Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar informações pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando aplicável, essas transferências são realizadas utilizando salvaguardas adequadas reconhecidas ao abrigo do RGPD.


9. Retenção de dados


Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade.


Os registos de reservas e comunicações são conservados durante o tempo razoavelmente necessário para prestar os nossos serviços, responder a pedidos de informação e gerir quaisquer reclamações ou litígios relacionados. Os períodos de retenção dependem da natureza das informações e de quaisquer requisitos legais aplicáveis.


As faturas e os registos contabilísticos são conservados durante o período exigido pela legislação portuguesa.


10. Os seus direitos de privacidade


Nos termos do RGPD, tem o direito de:


  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável.
  • Solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, quando aplicável.
  • Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato portátil, quando aplicável.
  • Retirar o seu consentimento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento.


Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço voltamadeira@gmail.com.


Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente, como a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.


11. Cookies


O nosso site utiliza cookies necessários ao funcionamento do site e do sistema de reservas.


Caso introduzamos cookies analíticos ou publicitários no futuro, atualizaremos esta Política de Privacidade e solicitaremos o seu consentimento, sempre que necessário.


12. Segurança


Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição.


13. Alterações à presente Política de Privacidade


Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, juntamente com a data de revisão atualizada.


Última atualização: 23/10/2026