Privacidad


1. Quiénes somos


Interminable Point, Lda, que opera bajo el nombre comercial Volta Madeira, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos esos datos cuando visitas nuestra página web, te pones en contacto con nosotros o reservas nuestros servicios de traslado o excursiones.


Denominación social: Interminable Point, Lda

Nombre comercial: Volta Madeira

Dirección: Estrada Padre Alfredo Vieira Freitas, n.º 438, 9100-055 Gaula

NIPC / IVA: 518723798

Correo electrónico: voltamadeira@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +351 962 182 910


2. Ámbito de aplicación de esta política


Esta Política de privacidad se aplica cuando:


  • Navegas por nuestra página web.
  • Te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
  • Realizas una reserva a través de nuestra página web.
  • Reservas uno de nuestros servicios a través de uno de nuestros socios comerciales.


3. Qué datos personales recopilamos


Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar:


  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp (si procede) y el contenido de tus comunicaciones.
  • Datos de la reserva: fecha de la reserva, número de pasajeros, lugares de recogida y destino o punto de encuentro, número de vuelo (cuando proceda), datos del alojamiento (cuando proceda) y cualquier solicitud especial necesaria para prestar el servicio solicitado.


Solo recopilamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.


Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. No almacenamos intencionadamente los datos completos de las tarjetas de pago de los clientes.


4. Cómo recopilamos tus datos


Recopilamos datos personales:


  • Directamente de ti cuando te pones en contacto con nosotros o realizas una reserva.
  • A través de nuestra página web y nuestra plataforma de reservas cuando realizas una reserva.
  • De hoteles, agencias de viajes, plataformas de reservas en línea u otros socios comerciales cuando nos facilitan la información necesaria para que podamos prestar el servicio solicitado.


5. Por qué utilizamos tus datos


Utilizamos tus datos personales para:


  • Responder a tus consultas.
  • Tramitar y gestionar tus reservas.
  • Prestar el servicio solicitado.
  • Contactarte en relación con tu reserva.
  • Coordinar tu reserva con otros proveedores de servicios cuando sea necesario.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.


Algunos datos personales, como tu nombre, tus datos de contacto y la información de la reserva, son necesarios para organizar y prestar el servicio solicitado. Si no facilitas estos datos, es posible que no podamos confirmar tu reserva o prestar el servicio reservado.


6. Base jurídica del tratamiento


Tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:


Ejecución de un contrato: Para gestionar las reservas, comunicarnos contigo sobre tu reserva y prestar los servicios solicitados.

Obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y demás requisitos legales aplicables.

  • Intereses legítimos: Para responder a consultas, gestionar nuestra actividad y mejorar nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.

7. Con quién compartimos tu información personal


Solo compartimos tus datos personales cuando es necesario, con:


  • Proveedores de servicios que participan en la prestación del servicio reservado.
  • Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestra página web, nuestra plataforma de reservas y nuestra actividad.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley.


Compartimos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales.


No vendemos tus datos personales.


8. Transferencias internacionales de datos


Algunos proveedores de tecnología pueden tratar información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando proceda, dichas transferencias se llevan a cabo utilizando las garantías adecuadas reconocidas en el RGPD.


9. Conservación de datos


Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en la presente Política de Privacidad.


Los registros de reservas y comunicaciones se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, responder a consultas y gestionar las reclamaciones o controversias relacionadas. Los plazos de conservación dependen de la naturaleza de los datos y de los requisitos legales aplicables.


Las facturas y los registros contables se conservan durante el plazo exigido por la legislación portuguesa aplicable.


10. Tus derechos de privacidad


En virtud del RGPD, tienes derecho a:


  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos personales cuando proceda.
  • Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando proceda.
  • Solicitar una copia de tus datos personales en un formato portátil, cuando proceda.
  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.


Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a voltamadeira@gmail.com.


Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la CNPD en Portugal (www.cnpd.pt).


11. Cookies


Nuestro sitio web utiliza cookies que son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y del sistema de reservas.


Si en el futuro introducimos cookies analíticas o publicitarias, actualizaremos esta Política de Privacidad y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.


12. Seguridad


Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.


13. Modificaciones de esta Política de Privacidad


Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión estará siempre disponible en esta página, junto con la fecha de revisión actualizada.


Última actualización: 23/10/2026